Компания «Яндекс Такси» пообещала водителям, что в скором времени выплатит им средства за все исполненные заказы. Сервис также извинился за задержку выплат. Об этом 13 октября сообщил РБК со ссылкой на представителя компании.

«За все выполненные заказы деньги поступят вам в полном объеме, как мы и обещали. Еще раз просим прощения за задержку», — говорится в публикации.

Уточняется, что в специализированных чатах водителей такси возникла информация о задержках ежедневных выплат. Из-за сложностей с получением денег часть водителей просила пассажиров отменить заказ в приложении и расплатиться наличными или переводом.

В организации разъяснили, что инженеры восстанавливают процесс вывода средств с баланса платформы для выполнения заказов «Яндекс Про». По словам представителя «Яндекса», многие водители уже могут выводить деньги в привычном режиме, а остальным функция будет возвращаться постепенно. Сейчас компания проводит выплаты за заказы, выполненные с 10 по 12 октября.

Источник РБК в сфере таксомоторных перевозок отметил, что таксисты, как правило, получают доход от заказов на протяжении дня и почти сразу обналичивают средства, из-за чего задержки коснулись небольших сумм, которые есть у них на каждый день.

11 октября в «Яндексе» заявили, что из-за атаки дронов во Владимире была повреждена инфраструктура дата-центра компании. Жители Москвы сообщили «Известиям», что у «Яндекса» наблюдались перебои в работе: к примеру, заказать такси с первой попытки было почти нереально.

Сервис «Яндекс Пэй» 13 октября стал постепенно возвращаться к работе. Некоторые пользователи уже снова могут проводить платежи и переводы. Кроме того, восстановлена работа большинства сервисов умного дома с голосовым ассистентом «Алиса». Но история событий, графики показаний датчиков и история их срабатывания по-прежнему недоступны.