Практически нереально вернуть доступ к персональному криптокошельку, если утрачен ключ или секретная фраза. Иначе обстоит дело с аккаунтом на бирже: там пароль можно попробовать восстановить, пройдя идентификацию. Об этом 29 сентября «Известиям» сообщил основатель CryptoBot Pro LLC Алексей Мокров.

Как пояснил специалист, все определяется системой, где хранится ключ. На бирже ключом управляет сама платформа, и забытый пароль можно попробовать вернуть через официальную процедуру и подтверждение личности. У персонального, некастодиального кошелька принцип иной.

«Если человек сам хранит ключи и утратил их, ни наша компания, ни разработчик приложения не создадут ему новые по фотографии паспорта», — подчеркивает Мокров.

В сентябре 2026 года в России начал действовать закон об обращении криптовалют, который вводит цифровые депозитарии. Но регулируемый учет не возвращает ключ персонального кошелька.

«Юридическое право и возможность подписать перевод решают разные задачи», — поясняет эксперт.

В большинстве кошельков доступ можно вернуть при помощи фразы, состоящей из 12 или 24 слов.

«По стандарту BIP-39 правильно сгенерированная фраза из 12 слов содержит 128 бит исходной случайности. Это объясняет, почему предложение «подберем вашу фразу» выглядит как способ забрать деньги за бесполезную услугу», — указывает Мокров.

Когда телефон вышел из строя, но фраза уцелела, кошелек, как правило, удается восстановить в подходящем приложении. Если фраза утеряна, однако старое устройство все еще дает возможность отправить перевод, время не упущено: следует завести новый кошелек, сберечь его ключ, проверить адрес тестовой транзакцией и переместить активы. Удалять приложение до этого запрещено.

Наихудший вариант — отсутствуют и рабочее устройство, и фраза, и резервный доступ. Тогда персональный кошелек вернуть практически нельзя.

«Я бы не доверял и точным оценкам потерянных биткоинов: неподвижный адрес может принадлежать терпеливому инвестору. Блокчейн не знает, у кого остался ключ», — утверждает эксперт.

Гораздо опаснее смешивать потерю ключа с его утечкой: если слова увидел чужой человек, средства доступны ему уже сейчас. Действовать следует оперативно: завести новый кошелек на надежном устройстве и вывести активы.

«Специалистам по восстановлению, которые просят сообщить секретную фразу или внести аванс, я бы не доверил даже пустой адрес», — предостерегает Мокров.

Практический подход прост: две защищенные офлайн-копии фразы в разных местах, тестирование восстановления на маленькой сумме, план на случай дополнительного пароля и наследников. Аппаратный кошелек уменьшает риск кражи ключа с устройства, однако не заменяет резервную копию.

«Самостоятельное хранение дает контроль и обязанность заранее решить, что делать, если завтра телефон не включится», — резюмирует эксперт.

Эксперт по кибербезопасности и майнингу Павел Яковлев 24 сентября сообщил «Известиям», что криптомошенники все чаще переходят от крупных игроков рынка к обычным пользователям, пользуясь их доверием. Только в 2026 году злоумышленники похитили у граждан России примерно 25 млрд рублей. Одна из наиболее устойчивых схем — так называемый арбитраж криптовалют. По словам эксперта, жертве в тематических чатах по инвестициям или закупке товаров из-за границы предлагают комбинацию из нескольких бирж: приобрести криптовалюту на одной платформе за доллар, реализовать на другой — за $1,2, получив гарантированный спред около 20%.