Возвращение персонала в офисы и внедрение гибридных моделей работы формируют заметный тренд в России. С точки зрения руководства, это инструмент для налаживания контролируемых процессов и командной работы, тогда как для самих сотрудников такие перемены часто вызывают настороженность. Тем не менее, личное общение способно уменьшить профессиональную тревожность и риск эмоционального истощения. Об этом 21 февраля сообщила «Известиям» операционный директор сети умных офисов SOK Инна Филиппова.

Широкое распространение удаленной занятости в последние годы трансформировало подходы к труду и создало для компаний новые угрозы. Работники испытывают чувство одиночества, рост тревожности и трудности с самоуправлением, а проблема выгорания стала проявляться отчетливее. Стирание границ между личным пространством и работой лишило возможности полноценного отдыха, а постоянное нахождение в цифровом поле привело к эффекту ненормированного дня.

«Удаленный формат при всех своих плюсах усиливает ощущение одиночества, сотрудники решают задачи в обособленности, без возможности быстро поделиться обратной связью или получить эмоциональную поддержку от команды», — отметила Филиппова.

Как пояснила эксперт, общение через цифровые каналы тоже может становиться причиной добавочного стресса: сообщения просто истолковать неверно, а нехватка живой реакции усугубляет состояние неопределенности.

В данной ситуации прямое взаимодействие выполняет компенсаторную функцию. Нахождение других людей в рабочей обстановке помогает снизить беспокойство благодаря чувству причастности к коллективному делу. Даже мимолетные неформальные контакты, такие как беседа за чашкой кофе, обсуждение дел в коридоре или совместный прием пищи, позволяют оперативнее снимать эмоциональную нагрузку и не оставаться наедине с трудностями.

«Живое общение дает сотруднику подтверждение, что его труд — часть общей работы, а сложности не уникальны. Это снижает внутреннее давление и помогает быстрее находить решения», — объяснила эксперт.

В условиях оффлайн-среды проще задать уточняющий вопрос, обменяться мнениями без ощущения формального надзора, который может сопровождать онлайн-диалоги.

Филиппова добавила, что значимую роль играет и непосредственно офисное пространство. Современные гибкие площадки все чаще создаются не просто как место для решения задач, но и как среда для социальных контактов. Зоны для неформального общения, переговорки для быстрых встреч, общие кухни и лаунж-пространства поощряют спонтанные взаимодействия, которые не воспроизвести в цифре, однако именно они формируют чувство поддержки и принадлежности к коллективу.

«Когда офис становится местом, где можно не только работать, но и восстановиться, переключиться, поговорить, почувствовать себя частью сообщества, он снижает тревожность и работает на долгосрочную устойчивость сотрудников», — резюмировала эксперт.

В тот же день HR-менеджер сервиса по автоматизации работы с фрилансерами Solar Staff Мария Агапова сообщила, что увеличение доли работников, переведенных на сокращенный день, может свидетельствовать о скрытой безработице и структурных сдвигах на рынке. Если фирма уменьшает рабочие часы, но формально не увольняет сотрудника, это метод сокращения расходов на зарплату без официального сокращения штата. Для статистики это считается занятостью, однако фактически человек теряет в доходе и может искать дополнительные заработки.