Несмотря на введённый закон, банки продолжают совершать спам-звонки, нарушая установленный запрет. Об этом "Известиям" сообщили эксперты, а также пользователи Почта банка, ОТП, Совкомбанка и Синары.

В России с 1 сентября 2025 года действует запрет на совершение звонков без явного согласия клиента, однако многие банки, страховые компании и другие организации продолжают обзванивать своих клиентов. При этом, несмотря на то, что россияне часто соглашаются на обработку данных автоматически при открытии счета, обзвоны должны прекращаться при отзыве такого согласия.

Согласно законодательству, компании обязаны получать активное подтверждение согласия, например, через галочку в договоре или подтверждающее СМС. Тем не менее, клиенты жалуются, что даже после предоставления письменных отказов им продолжают поступать рекламные звонки. Банки часто обходят этот запрет, используя мобильные номера или маскируя звонки под важные уведомления.

Эксперты поясняют, что нарушения связаны с низкой стоимостью обзвонов и сложностями в переработке внутренних процессов. Пользователи могут подавать жалобы через портал "Госуслуги", фиксируя факты нарушения. За спам-звонки юридическим лицам грозит штраф до 1 миллиона рублей. Аналитики прогнозируют, что к концу года число подобных звонков может снизиться на 30–40%.

Подробности смотрите в эксклюзивном материале "Известий":

Доходный обзвон: банки нарушают закон о запрете спам-звонков