Кэтрин Салливан, работавшая в австралийском банке на протяжении 25 лет, была уволена и заменена искусственным интеллектом (ИИ), которому она сама обучала. Об этом сообщила газета The Sun 5 сентября.

По информации издания, 65-летняя Салливан занималась ответами клиентам и впоследствии была назначена на разработку и тестирование ответов для чат-бота Bumblebee AI. Вскоре она и несколько ее коллег потеряли работу, так как ИИ, по утверждениям банка, самостоятельно справлялся с их обязанностями.

«Сама того не желая, я обучала чат-бота, который занял мое место», — заявила бывшая сотрудница.

Позже банк столкнулся с трудностями, когда искусственный интеллект не смог эффективно обработать большое количество звонков от клиентов, в результате часть уволенных работников была приглашена обратно. Однако Салливан отказалась от возвращения, поскольку ей не дали никаких гарантий, добавила она.

В своем комментарии представители банка сообщили, что сейчас пересматривают внутренние правила и предлагают пострадавшим сотрудникам новые рабочие места, отмечает «Газета.Ru».

Газета The Guardian 10 августа рассказала, что TikTok планирует полностью убрать команду модераторов в Германии, заменив их искусственным интеллектом. Это решение вызвало забастовки сотрудников и критику со стороны профсоюза. Сообщается, что в TikTok намерены сократить 150 человек, отвечающих за удаление неподобающего контента с платформы. Профсоюз высказал опасения, что замена людей на ИИ приведет к увеличению ошибок.