Роспотребнадзор запустил специальную телефонную линию для помощи пассажирам, столкнувшимся с задержками, отменами или изменением расписания авиарейсов. Соответствующее заявление ведомство разместило в своем Telegram-канале 6 июля.

Как уточняется, сотрудники службы готовы ответить на вопросы, связанные с переоформлением билетов, получением денежного возмещения и компенсации морального ущерба от авиакомпании.

В ведомстве подчеркнули, что в случае задержки вылета пассажир может отказаться от полета и вернуть средства за билет. Также у него есть право на возмещение понесенных расходов, компенсацию морального вреда и взыскание штрафа с авиаперевозчика за несвоевременную доставку. Для международных направлений применяются положения международных соглашений РФ. Кроме того, при задержке рейса авиакомпания обязана предоставить пассажиру бесплатные дополнительные услуги.

Накануне в ряде российских аэропортов были задержаны около 200 рейсов из-за усиленных мер безопасности. Временные ограничения действовали в воздушных гаванях Самары, Саратова, Нижнего Новгорода, Казани, Ярославля, Кирова, Москвы и Санкт-Петербурга.