На полное возмещение цены тура за рубеж вправе претендовать путешественник, если оператор значительно поменял условия соглашения, поездку аннулируют за несколько месяцев до вылета либо гражданину пришел официальный отказ в визе. Об этом 17 сентября проинформировали в пресс-службе Ассоциации туроператоров России (АТОР).

Как уточнили в организации, деньги возвращают в полном объеме, в частности, когда туроператор до старта поездки изменил существенные условия договора. Но на обстоятельства непреодолимой силы, за которые оператор ответственности не несет, это правило не действует — речь идет о закрытии аэропорта, отмене рейса либо срочном закрытии отеля, передает «РИА Новости».

Средства также обязаны вернуть туристу, которого официально вызвали в суд как свидетеля, эксперта или потерпевшего. Поводом для возврата способен стать и официальный отказ в выдаче визы либо запрет на выезд россиянина за границу без понятной причины.

Полностью компенсировать цену тура порой получается и при заблаговременной аннуляции за несколько месяцев до поездки. Тогда у поставщиков услуг штрафные санкции к туроператору могут и не появиться. Но общим правилом это не считается и зависит от условий отдельно взятого договора, подчеркнули в АТОР.

Помимо этого, полный возврат средств возможен, если в стране или регионе, куда едет турист, случилась чрезвычайная ситуация.

Российский союз туриндустрии (РСТ) 13 марта выступил с предложением создать гарантийный фонд для помощи в эвакуации туристов, застрявших за границей. Наполнять этот фонд, по задумке, предполагается за счет взносов граждан, выезжающих за рубеж. Если инициативу реализуют, управлять фондом станет Минэкономразвития России. Нынешняя система фондов персональной ответственности туроператоров продемонстрировала свою ограниченность в кризисных условиях.