В течение первых шести месяцев 2026 года количество обращений, связанных с трудностями при погашении микрозаймов, увеличилось втрое и достигло 3,5 тыс. жалоб. Об этом сообщили «Известиям» в Банке России. Граждане все чаще оспаривают сумму долга и начисленные проценты. В службе финансового уполномоченного подтвердили данную тенденцию: чаще всего поступают жалобы на отказ возвращать комиссии и плату за дополнительные услуги — за шесть месяцев финомбудсмен получил более 1,6 тыс. подобных обращений.

Увеличение числа жалоб в Центробанк и саморегулируемую организацию «МиР» связывают с действиями «раздолжнителей», которые от имени клиентов массово направляют однотипные обращения, а также с ростом активности кибермошенников. За первое полугодие количество жалоб на займы, оформленные без ведома граждан, выросло на 60%.

В 62% случаев финомбудсмен отклоняет требования заемщиков, однако часто микрофинансовые организации (МФО) добровольно удовлетворяют их после получения обращения. Эксперты рекомендуют при возникновении споров запрашивать подробный расчет задолженности и пытаться договориться с МФО о реструктуризации.

Подробнее читайте в эксклюзивном материале «Известий»:

Сами ссудите: в РФ стали втрое чаще жаловаться на проблемы с погашением займов