С 1 сентября в России начнут применяться обновленные правила продажи туристских продуктов. Туроператоры и турагенты обязаны будут сообщать клиентам о вероятных опасностях, требованиях для въезда в государство назначения и местных обычаях. Эти сведения 11 июля привел заведующий кафедрой гостиничного и туристического менеджмента РЭУ имени Г.В. Плеханова Роман Гареев.

«С 1 сентября вступает в силу новая редакция правил оказания услуг по реализации туристского продукта. Теперь помимо традиционных сведений о маршруте, условиях проживания и питания, туроператор или турагент обязан информировать потребителя об иных не указанных в правилах прямо обстоятельствах и рисках, исходя из характера продукта», — заявил специалист в разговоре с «РИА Новости».

Как отметил Гареев, данное новшество значительно расширяет объем информации, которую продавец тура должен донести до заказчика. К примеру, при оформлении путешествия менеджер турфирмы должен будет объяснить клиенту нюансы визового и таможенного режима, специфику местного законодательства, принятые нормы поведения в обществе, а также риски, связанные с природными факторами и эпидемиологической обстановкой. Подобный объем знаний даст возможность туристу принимать более взвешенные решения при подборе маршрута и уклоняться от нежелательных инцидентов в период отпуска.

«По сути с сентября процедура реализации внутренних и выездных туров изменится в сторону повышения информационной прозрачности», — дополнил Гареев.

Специалист также подчеркнул, что контракты приобретут более детализированный характер: агентам потребуется закреплять все тонкости поездки документально, дабы впоследствии свести к минимуму возможность возникновения разногласий и жалоб от путешественников.

Обновленные нормы затрагивают всех участников профессионального процесса — от фирм-операторов и розничных продавцов до субагентов. Предполагается, что это усилит доверие к сектору и уменьшит количество споров, обусловленных неполнотой предоставленной информации.

Вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин в пресс-центре МИЦ «Известия» на пресс-конференции «Экватор туристического сезона – 2026» 8 июля сообщил, что туристический рынок страны после фазы активного подъема перешел к более умеренной динамике. Данные перемены происходят на фоне понижения покупательской активности, усиления позиций рубля и введения временных ограничений по некоторым туристическим направлениям.