Отказ от тура: возмещение расходов


Фото: ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев

Отмена тура: когда деньги вернут полностью, а когда нет

Путешественник имеет возможность отказаться от запланированной поездки в любой момент, однако он должен будет возместить уже понесенные расходы: на авиаперелет, зарезервированные гостиничные номера, транспортные услуги и другие траты. Такое предупреждение в среду, 15 апреля, сделала начальник юридического отдела компании ВМТ Консалт Софья Лукинова.

Она пояснила, что именно поэтому в подавляющем большинстве ситуаций деньги возвращаются не в полном объеме, а лишь частично.

«В каждом отдельном случае решающую роль играют условия конкретного соглашения. Законодательство разрешает отказаться от туристического продукта, но при этом вступают в силу положения о фактически произведенных затратах туроператора», — дополнила юрист в беседе с Lenta.Ru.

Как сообщила эксперт, правовые аспекты в подобных случаях регулируются в первую очередь нормами закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также общими правилами гражданского законодательства о платном оказании услуг. Она уточнила, что все конкретные моменты, связанные с возвратом средств, возможными штрафами, сроками и процедурой расчетов, всегда подробно прописываются в договоре с туроператором.

Вместе с тем специалист подчеркнула, что ситуация меняется, если путешествие становится объективно опасным. Это касается случаев, когда появляются официальные предупреждения от государственных структур — например, рекомендации отказаться от посещения определенных стран или введение ограничений на въезд.

«При таких обстоятельствах можно констатировать существенное изменение условий поездки, и тогда турист получает право требовать либо полного возврата денег, либо равноценной замены тура без каких-либо дополнительных платежей», — резюмировала Лукина.

Ранее в тот же день заместитель председателя комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов высказал мысль, что планировать путешествия на Ближний Восток следует с повышенной осторожностью, особенно тем, кто путешествует самостоятельно, передает RT. Он обратил внимание, что могут возникнуть проблемы с транспортным сообщением, вероятным увеличением длительности перелета и ростом цен на билеты.

Также 15 апреля министр экономического развития РФ Максим Решетников заявил, что количество иностранных туристов в России к концу текущего года может достичь 6,5 миллионов человек. Он отметил, что за первые два месяца 2026 года прирост составил 37%, однако с учетом закрытия воздушного пространства над Ближним Востоком эти показатели будут пересмотрены, сообщает 360.ru.

Лента

Все новости