Собственники квартир имеют право оспаривать любые корректировки в платежных документах за жилищно-коммунальные услуги, если они ведут к изменению итоговой суммы. Для этого необходимо направить в управляющую компанию письменный запрос с требованием проверить правомерность начислений. Об этом 26 марта сообщил доцент факультета менеджмента Института управления РАНХиГС Станислав Гужов.

«Жильцы вправе оспорить любую новую строку в квитанции, если она влияет на размер платы за жилое помещение или коммунальные услуги», — сказал он в беседе с «РИА Новости».

Эксперт отметил, что УК или ТСЖ обязаны информировать жильцов о структуре платежей, способах их расчета, а также заранее, как правило не позже чем за месяц, предупреждать о предстоящем росте сумм в квитанциях. Если объяснения управляющей организации покажутся недостаточными, жильцы могут подать официальное обращение с просьбой проверить законность начислений и представить подтверждающие документы. При выявлении ошибок управляющая компания должна провести проверку и внести исправления.

Если вопрос не удается решить на уровне УК, жильцы могут пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию, которая рассматривает претензии к действиям управляющих организаций. Также вопрос можно вынести на обсуждение общего собрания собственников для подготовки коллективного заявления. В ситуации, когда досудебное урегулирование не дает эффекта, жильцы вправе обратиться в суд. При установлении нарушений суд может признать начисления неправомерными и обязать провести перерасчет.

Ранее, 22 марта, первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев предложил создать публичный рейтинг управляющих компаний в жилищно-коммунальной сфере. Депутат указал на ряд проблем в управлении многоквартирными домами: у жильцов нет навыков сравнения работы разных УК, недостаточно инструментов для оперативной замены недобросовестной организации, существует разрыв между стоимостью и качеством услуг, а также отсутствует здоровая конкурентная среда.