С первого марта 2026 года начнут действовать обновленные нормы для резервирования гостиничных номеров, призванные повысить безопасность потребителей. Такое заявление 12 февраля сделал заместитель председателя думского комитета по туризму Сергей Кривоносов.

Как он отметил, нововведения призваны повысить прозрачность и комфорт процедуры для туристов.

«Значительно усиливается защита клиента при отмене бронирования: при отказе от брони до дня заезда — полный возврат предоплаты. При неявке или отмене в день заезда отель может удержать не более стоимости одних суток, а гарантированная бронь сохраняется не менее 24 часов», — пояснил депутат в беседе с ТАСС.

Парламентарий также сообщил, что ужесточаются правила оформления брони: в соглашении обязаны быть прописаны метраж номера, условия аннулирования, а также полный список предоставляемых услуг с ценами. Это позволит минимизировать вероятность возникновения скрытых сборов.

Кроме того, с указанной даты объекты размещения, не имеющие классификации, лишатся возможности бронирования через агрегаторные платформы. Эта мера упростит надзор и поможет избежать конфликтных случаев. Установленные требования будут применяться ко всем классифицированным средствам размещения, в том числе к отелям, кемпингам и турбазам.

Пятого февраля ведущие российские гостиничные операторы прекратили продажи номеров через сервис «Яндекс Путешествия». Ранее Российский союз туриндустрии направил агрегатору официальное обращение с просьбой не увеличивать комиссию, однако компания оставила свое решение без изменений. Сети, вышедшие с платформы, управляют примерно 50 тысячами номеров.