Специалисты в области психологии в России отмечают возникновение нового вида поведенческой зависимости, именуемой "цифровой интимностью". Это явление подразумевает сильную эмоциональную связь людей с виртуальными собеседниками, чат-ботами и партнерами, созданными на основе искусственного интеллекта. В разговоре с "Известиями" 5 февраля психолог Мария Макаренко дала пояснения относительно данного феномена и рекомендовала проявлять осторожность в общении с ИИ-компаньонами.
Эксперт указывает, что основная уязвимость подобных связей кроется в их полной доступности и ощущении безопасности. Партнер на основе ИИ никогда не утомляется, не вступает в споры, не отказывает и идеально соответствует ожиданиям человека.
"Особенно тревожно это для подростков, находящихся на этапе обучения построению социальных отношений. В реальности, если вы звоните другу в расстроенных чувствах, он может быть занят. И этот отказ — важная часть жизненного опыта: мы осваиваем самоуспокоение, саморегуляцию, терпение. Цифровой же партнер доступен круглосуточно и всегда оказывает поддержку. Это вырабатывает опасную привычку к немедленному удовлетворению эмоциональных запросов и уменьшает терпимость к малейшим отказам или недопониманию со стороны живых людей", — предостерегла Макаренко.
Психолог обозначила четыре главных аспекта, которые делают взаимодействие с искусственным интеллектом привлекательным, но небезопасным. Общение с ИИ мгновенно отвечает запросу "здесь и сейчас" в любое время, в отличие от человека, который может спать или быть занят.
Искусственный интеллект неизменно хвалит, соглашается и порождает иллюзию, что пользователь всегда прав и прекрасен. Это ведет к формированию искаженного понимания здоровых отношений, в которых есть место для конструктивной критики и диалога.
"Отсутствие разногласий создает ложный образец "идеальных" отношений, на фоне которых реальное общение с его компромиссами и непониманием начинает казаться неполноценным", — дополнила Макаренко.
Для людей, в особенности с высоким уровнем интеллекта или широким кругом интересов, ИИ превращается в исключительного "универсального" собеседника, который может поддержать беседу на любую тему — от вопросов квантовой физики до приготовления борща. Это способно порождать пренебрежительное отношение к познаниям и эрудиции реальных собеседников.
"Привыкнув, что ИИ "понимает с полуслова" и игнорирует ошибки, люди утрачивают навык четко формулировать идеи и терпеливо доносить их до окружающих. Нехватка практики саморегуляции и ожидание сиюминутного одобрения делают человека более тревожным и нетерпимым в реальных коммуникациях. Также происходит обесценивание живых связей. Человек начинает считать окружающих менее интересными, умными или отзывчивыми в сравнении с "идеальным" цифровым партнером. Это может вести к углублению социальной изоляции", — полагает Макаренко.
Психолог акцентирует, что решение — не в отказе от технологий, а в их осмысленном применении без ущерба для человеческих отношений.
"Крайне важно обучение на уровне семьи и образовательных учреждений. Необходимо разъяснять, особенно подрастающему поколению, что ИИ — это инструмент, а не альтернатива общению, показывать разницу между симуляцией эмпатии и подлинным сопереживанием", — говорит Макаренко.
Кроме того, по мнению психолога, родителям самим следует понять суть феномена, чтобы привить детям критический взгляд на "цифровую интимность" и помочь им сохранить равновесие. Технологии, подчеркивает специалист, призваны служить людям, а не подменять человечность. Осознание потенциальных угроз — это первый шаг к тому, чтобы использовать преимущества ИИ, не замыкаясь в мире с виртуальным другом, который всегда говорит "да".
В январе как в России, так и в других странах эксперты зафиксировали увеличение количества дипфейков, изготовленных с использованием фото- и видеоматериалов 2016 года, которые пользователи активно публиковали в социальных сетях. Специалисты в сфере кибербезопасности сообщили "Известиям", что подобные архивные данные находятся в открытом доступе и оперативно собираются мошенническими группами при помощи автоматизированных программ для производства правдоподобных фальсификаций.