Президент России Владимир Путин уже занят обработкой вопросов россиян в рамках прямой линии. Об этом 16 декабря сообщил официальный представитель Кремля Дмитрий Песков.

«Президент продолжает работать в Кремле У нас повышенная активность населения в плане количества обращений», — заявил он на брифинге.

По словам Пескова, имеющиеся инструменты помогают системно обрабатывать все поступающие от граждан обращения. Кроме того, в ходе подготовки к мероприятию президент самостоятельно изучает справочные данные, которые предоставляют ведомства.

Колл-центр по подготовке прямой линии программы «Итоги года с президентом РФ Владимиром Путиным» 11 декабря зафиксировал практически миллион обращений от граждан страны. Руководитель «Комитета семей и воинов Отечества» Юлия Белехова отметила, что благодаря работе call-центра граждане получат возможность реализовать законные права.

Эксперт в области искусственного интеллекта Диана Злобина сообщила 8 декабря «Известиям», что при сборе и обработке обращений для прямой линии используется ИИ. В частности, GigaChat выполняет такие задачи, как определение пола участников, их возраста и тематики обращений. По данным эксперта, на момент сбора заявок поступило свыше 414 тыс. обращений, из которых около 66% пришли от женщин и 34% — от мужчин.

Пресс-служба Кремля 4 декабря проинформировала, что объединенная прямая линия и пресс-конференция президента РФ запланированы на 19 декабря в 12:00 мск.