Количество обращений на прямую линию с президентом РФ Владимиром Путиным превысило 1,2 млн. Об этом 14 декабря сообщила корреспондент «Известий» Елена Хмура.

«Обращения принимают беспрерывно из всех российских регионов. Задача — обработать каждый звонок тщательно, но при этом оперативно, чтобы каждый позвонивший имел возможность задать свой вопрос президенту России», — сообщила она.

Задать вопрос на прямую линию можно через соцсети, приложение, интернет-сайт, мессенджер MAX, СМС или ММС. Тем не менее телефонные звонки традиционно остаются самым популярным каналом обращения. С оператором call-центра общаются не только голосом — доступна и видеосвязь.

Наибольшее число вопросов касается социальной политики, вопросов инфраструктуры и жилищной сферы. В этом году среди часто задаваемых тем также выделяются нейросети.

«Например, у нас заявитель из Москвы, Мария, обращает внимание на то, что дети стали массово использовать искусственный интеллект в подготовке домашних заданий», — рассказала глава регионального исполкома «Народного фронта» в Республике Крым Алла Вертинская.

Чтобы все желающие могли задать вопрос президенту, площадки для приема обращений будут функционировать круглосуточно.

Как рассказал 14 декабря координатор «Народного фронта» Дмитрий Митин, сотрудники call-центра, принимающего вопросы на прямую линию, работают в три смены, сменяясь каждые два часа. По словам оператора Софии Искаевой, в среднем на один разговор с гражданином у операторов уходит от 10 до 15 минут.

Эксперт по искусственному интеллекту Сбербанка Алена Стемпаржевская 13 декабря отметила, что наибольшее количество обращений на предстоящую прямую линию президента России Владимира Путина поступает из Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края. Ранее, 12 декабря, сообщалось, что число обращений граждан на прямую линию Путина превысило 1 млн.