Большинство обращений, предназначенных для грядущей прямой линии президента России Владимира Путина, поступает из Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края, говорится в сообщении. Об этом 13 декабря заявила эксперт по искусственному интеллекту Сбербанка Алена Стемпаржевская.

«Топ регионов на сегодняшний день — это Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Ростовская область и Свердловская область», — сказала она.

По словам Стемпаржевской, за обработку поступающих сообщений отвечает нейросетевая модель «Сбера» GigaChat; эта система способенa за одну минуту обработать более чем 100 обращений. В качестве главных каналов для приёма вопросов отмечены телефонные звонки и месенджер MAX.

Чаще всего люди пишут и звонят по темам, связанным с социальной политикой, инфраструктурой, ЖКХ, вопросами государства и общества, а также экономикой.

Накануне число обращений граждан на прямую линию Путина превысило 1 млн. По представленным данным, 67% вопросов поступают от женщин и только 33% — от мужчин. По возрасту наибольшую долю обращений дала группа старше 56 лет — 47%.

Пресс-служба Кремля 4 декабря сообщила, что совмещенная прямая линия и пресс-конференция президента России запланированы на 19 декабря в 12:00 мск. Любой желающий сможет задать вопрос Путину через сайт программы, специальное мобильное приложение, в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», а также через чат-бота в мессенджере MAX.