Предновогодняя атмосфера у многих ассоциируется не только с мандаринами и запахом елки, но и с беспокойством о выборе подарков для родных. По данным ВЦИОМ, 67% россиян испытывают стресс при подготовке к праздникам, а 43% склонны покупать сюрпризы в последний момент. О возможных решениях с применением современных технологий 11 декабря «Известиям» рассказал руководитель отдела управления качеством и внедрения искусственного интеллекта компании «АКФИКС-РУС» Дмитрий Титов.

По его словам, искусственный интеллект изменяет подход к подбору подарков: теперь ключевой отправной точкой становится человек, а не вещь.

«Большинство людей используют ИИ неправильно. Они пишут: «Посоветуй подарок маме» — и получают общие рекомендации вроде «духи или сертификат в спа». Это всё равно, что прийти в магазин и сказать продавцу одно слово: «Подарок».

Чтобы искусственный интеллект сгенерировал по-настоящему ценные предложения, достаточно следовать проверенному алгоритму. Он поможет системно подойти к задаче и получить от ИИ персонализированные, неочевидные идеи», — сказал эксперт.

Он отметил, что чёткий алгоритм, включающий описание человека, контекста и бюджета, даёт ассистенту возможность точнее распознать задачу и предложить персонализированные варианты, которые не лежат на поверхности.

Специалист также подчеркнул ограничения ИИ: он не в силах заменить личные чувства и не знает уникальных жизненных историй человека, поэтому не предложит подарок, связанный, например, с давним воспоминанием. В таких случаях, по его словам, важны интуиция и участие самого дарителя.

Титов добавил, что в ближайшие годы технологии станут ещё более прикладными: голосовые помощники сумеют запоминать историю подарков, анализировать интересы по соцсетям и заблаговременно помогать формировать праздничный бюджет.

«Технологии сохраняют самое ценное — ваше время и силы. Они дарят возможность выбрать: бегать по магазинам или быть с семьей, нервничать о подарках или общаться с друзьями», — заключил он.

4 декабря пиар‑директор дейтинг‑сервиса «Мамба» Наталья Красильникова заявила «Известиям», что перед Новым годом многие пары сталкиваются с проблемой выбора подарков: кажется, что у близкого человека уже есть всё необходимое, и подобрать нечто оригинальное становится сложно. В то же время, по её мнению, важнее не цена, а внимание к привычкам и ежедневным нуждам партнера. Практичные подарки, продуманные под конкретного человека, остаются универсальным решением: тёплый плед, домашняя одежда, термокружка для тех, кто часто в дороге, настольная лампа или подписка на полезный сервис.