Жители России уже начали направлять вопросы президенту России Владимиру Путину в рамках программы «Итоги года»; большинство обращений касается социальной сферы и жилищно-коммунального хозяйства. Об этом 5 декабря сообщили в «Общероссийском народном фронте» (ОНФ).

В работе call-центра участвуют свыше 90 волонтеров из 40 регионов страны, а также применяется нейросеть, которая будет обрабатывать и анализировать поступающие запросы.

«В этом году GigaChat взял на себя повышенные обязательства, и мы попробуем маршрутизировать все обращения, также сейчас в декабре, разложив их по полномочиям, приоритизировать обращения, выделив те, которые требуют срочного решения, а также те, которые относятся к наиболее уязвимым категориям граждан, тем, кому помощь нужна в первую очередь», — объяснил руководитель Исполкома ОНФ Михаил Кузнецов.

Задать свой вопрос президенту можно несколькими способами: отправить СМС на номер 04040, позвонить по телефону 8-800-200-40-40, воспользоваться официальным сайтом moskva-putinu.ru, задать вопрос через социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники» либо через чат-бота на платформе MAX.

Ранее, 4 декабря, сообщалось, что совмещенная прямая линия и пресс-конференция президента России назначены на 19 декабря в 12:00 мск. Любой желающий сможет задать вопрос президенту через сайт программы. Вопросы также будут приниматься через специальное мобильное приложение.