Центробанк (ЦБ) призвал микрофинансовые организации (МФО) полностью отказаться от практики навязывания дополнительных услуг клиентам. С соответствующим обращением выступил 26 ноября руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута на XXIV Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности.

«Проблема, о которой я хочу всем сказать и обратить внимание, — это довольно сильный рост жалоб на навязывание дополнительных услуг в этом году и на возврат денег за ненужную услугу, когда человек пытается от нее отказаться», — приводит его слова ТАСС.

Ожидается, что в ближайшее время финансовый рынок завершит доработку базового стандарта, который будет регулировать продажи дополнительных услуг. Мамута добавил, что в случае затягивания работы над стандартом регулятор готов применять надзорные меры.

Ранее, 7 октября, Госдума в первом чтении приняла законопроект об ужесточении условий выдачи микрозаймов. Документ вводит запрет для МФО выдавать гражданину более одного займа по ставке свыше 100% годовых и ограничивает максимальную переплату по потребительскому кредиту.