Поколение Z существенно увеличило спрос на цифровые, образовательные и бытовые услуги, из-за чего рынок интенсивно перестраивается под их запросы. Так, в этом году представители зумеров стали чаще обращаться за юридической помощью и за услугами по ремонту и настройке компьютеров. Эти данные приводятся в исследовании «Авито Услуги», с которым 17 ноября ознакомились «Известия».

«Зумеры ценят свое время и без проблем передают рутину другим — например, заказывают настройку интернета или доставку вещей в химчистку», — отметил старший директор вертикали «Авито Услуги» Александр Куроптев.

По информации сервиса, в 2024 году запросы от зумеров на настройку интернета выросли в 8,5 раза, обращения по починке компьютеров — в 5,8 раза, а по ремонту игровых приставок — в 5,5 раза. В 2025 году частота таких обращений увеличилась еще на 32%. В 2024 году количество заявок к полиграфистам, дизайнерам и консалтинговым специалистам поднялось в 2,1 раза, а востребованность юридических услуг в текущем году увеличилась на 93%.

Сфера бьюти также показала значительный рост: в 2024 году зумеры в 3,9 раза чаще записывались на уход за ресницами и бровями. В 2025 году поколение Z активнее стало посещать занятия йогой и фитнесом — спрос на такие уроки вырос примерно на 50% по сравнению с предыдущим годом.

При этом молодые люди чаще стали делегировать бытовые дела: в 2025 году 22% зумеров нанимали специалистов для решения подобных вопросов. Интерес к услугам химчистки увеличился на 25%, а к пошиву и ремонту одежды — на 21%.

Эксперты также зафиксировали усиление интереса к образованию. В 2025 году зумеры на 97% чаще выбирали курсы по дизайну и рисованию, а спрос на профессиональную подготовку вырос в 4,2 раза.

Психолог и специалист МГППУ Анна Полосина 14 ноября рассказала, что поколение Z действительно хуже запоминает информацию, однако это связано не с отсутствием способностей, а с особенностями их мышления. По ее словам, зумеры выросли в условиях постоянного информационного потока, что сформировало привычку быстро получать сведения и также быстро переключаться между задачами.