Введение суточной блокировки SIM-карт после возвращения из-за границы пока проходит безболезненно, убедились «Известия», опросив пользователей, уже воспользовавшихся новой системой. Процесс авторизации в домашней сети занимает несколько минут — операторы отправляют SMS с так называемой капчей, и после ввода кода доступ к связи восстанавливается. Эксперты не предвидят серьезных трудностей для путешественников, но указывают, что временно без интернета могут остаться те клиенты сервисов, которым для входа необходим Wi-Fi. О том, как еще можно активировать SIM-карту и какие есть нюансы — в материале «Известий».

Как снять блокировку SMS и интернета по возвращении в Россию

Новое правило о суточной блокировке SIM-карт после возвращения из-за границы пока не создало проблем для абонентов. В этом убедились «Известия», выборочно опросив утром 11 ноября пассажиров, прилетевших в аэропорт Шереметьево из-за рубежа. Практически никто не оставался без интернета с момента прилета.

— Прилетели, перешли по ссылке из SMS, прошли капчу-пазл — интернет заработал, — рассказал один из участников опроса.

Некоторые операторы заранее информируют клиентов о новой процедуре. Так, молодая пара, вернувшаяся из Ирана, получила SMS с инструкцией еще в аэропорту Тегерана.

10 ноября Минцифры официально объявило о введении «периода охлаждения» для SIM-карт абонентов, вернувшихся из международного роуминга или не пользовавшихся связью более 72 часов. В течение суток после возвращения такие карты функционируют в ограниченном режиме — абонент не может пользоваться мобильным интернетом и отправлять SMS. Разблокировать доступ предлагается, перейдя по ссылке из сообщения от оператора и введя капчу на открывшейся странице, проинструктировало абонентов Минцфиры. Другой вариант — подтвердить личность посредством звонка в контакт-центр оператора.

В Минцифры объяснили, что нововведение вызвано мерами по защите от атак дронов. По данным ведомства, SIM-карты с мобильным интернетом могут применяться внутри вражеских БПЛА для навигации. Введение временной блокировки позволит повысить защиту от подобных угроз, отметили в министерстве.

Однако при внедрении меры встречаются и трудности. Например, Т2 просит абонентов перед загрузкой капчи подключиться к Wi-Fi — об этом говорится в SMS, которые получают пользователи. Оператор не уточняет, где найти сеть людям, только что сошедшим с самолета, и абоненты вынуждены самостоятельно искать решение.

— Людей попросила WiFi раздать, — поделилась своим «лайфхаком» одна из абоненток.

Представители четырех крупнейших российских сотовых компаний либо отказались комментировать, либо не ответили на запросы «Известий». Редакция также направила запрос в Минцифры.

Какие проблемы со связью могут возникнуть

Проблем для подавляющего большинства возвращающихся в РФ не возникает — времени, затрачиваемого на паспортный контроль, обычно хватает для авторизации через капчу, отметил руководитель проекта Content-Review Сергей Половников. По его мнению, единственная существенная сложность связана с подтверждением через колл-центр. Если автоматическая процедура даст сбой и сотни абонентов одновременно начнут звонить оператору, часть из них рискует остаться без интернета — центр может не выдержать нагрузки, предупреждает он.

Еще одной потенциальной проблемой Сергей Половников назвал подключение через Wi-Fi для авторизации. Если у абонента есть доступ только к Wi-Fi, для входа в который требуется код из SMS, возникает замкнутый круг: человек не может подключиться ни к мобильному, ни к беспроводному интернету, так как не получает нужных сообщений, поясняет эксперт. Кроме того, абонент, пересекающий границу на автомобиле или пешком, не всегда сразу может отыскать доступную точку, добавил ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

По его словам, предложенные способы авторизации пока не решают вопрос для устройств с «интернетом вещей». Неясно, как через капчу авторизовать SIM-карту, вставленную в бортовой компьютер автомобиля, систему навигации или телеметрию. Также возможность авторизации только через звонок в контакт-центр может создать сложности для владельцев кнопочных телефонов — дозвон может занять длительное время, отметил он.

Гендиректор TelecomDaily Денис Кусков заявил, что операторы обязаны обеспечивать стабильную работу IT-систем, отвечающих за рассылку SMS с авторизацией и обработку капчи: в противном случае при сбоях или перегрузках часть клиентов в аэропортах и на погранпереходах рискует остаться без интернета. По его словам, за последние три года сотовые компании проделали значительную работу по идентификации и авторизации абонентов.