В Москве отопительный сезон стартовал 24 сентября. Уже на следующий день власти сообщили, что тепло подали в 75% жилых домов столицы. Тем не менее, некоторые жители Москвы все еще жалуются на холодные батареи. Далее расскажем, где можно узнать, когда именно в вашем доме начнут подавать отопление.

Где узнать даты включения отопления в Москве по адресу

Тепло обычно подается в квартиры в течение нескольких суток после начала отопительного сезона. В Москве он начался 24 сентября, заявил ранее мэр города Сергей Собянин. Первоначально тепло поступает в социальные учреждения – детские сады, школы, медицинские учреждения, а уже после этого подключаются жилые дома.

Если с даты старта отопительного сезона прошло более пяти дней, а батареи в вашем доме остаются холодными, получить помощь можно по таким каналам:

— Обратитесь в управляющую компанию. Контактные данные доступны на порталах mos.ru или «ГИС ЖКХ»:

— Позвоните в Единую диспетчерскую службу по телефону +7 495 539-53-53

— Свяжитесь с горячей линией городского контакт-центра Москвы по номеру +7 800 100⁠-23⁠-29, где часть запросов обрабатывает виртуальный ассистент.

Куда обращаться, если отопление не включили

Отсутствие отопления может быть связано с техническими неисправностями. Тем не менее, заместитель мэра Москвы по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству Петр Бирюков сообщил 29 сентября, что специалисты перевели тепловые системы на зимний режим согласно установленным графикам.

Пожаловаться и оставить заявку при отсутствии тепла или недостаточной температуре можно:

— Через горячую линию по номеру +7 800 100⁠-23⁠-29. В случае, если отопление отсутствует из-за поломок внутри квартиры, сотрудники помогут оформить заявку в единый диспетчерский центр для устранения проблем.

— На сервисе «Вызов мастера» на сайте mos.ru. Онлайн заявки принимаются круглосуточно. По статистике ресурса, 79% обращений решаются в день подачи, а средняя оценка качества ремонта — 4,83 из 5 баллов. Если по вашему адресу выполняются аварийные или плановые работы, вам об этом сообщат при оформлении заявки.

— Через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

— Позвонив на горячую линию МОЭК для потребителей: +7 495 539-59-59.

Ранее Комплекс городского хозяйства Москвы сообщил, что подготовка к новому отопительному сезону велась с мая по сентябрь и завершилась к 1 сентября. Подготовлено более 74 тысяч объектов, включая свыше 34 тысяч жилых домов. В частности, были проведены гидравлические и температурные испытания тепловых сетей, что позволило выявить поврежденные участки и вовремя их отремонтировать, обеспечив надежное теплоснабжение зимой.

Какой температурный режим должен быть в квартире в отопительный период

Согласно нормативам, температура в жилом помещении должна составлять не менее 18 градусов.

Для правильного измерения температуры рекомендуются следующие шаги:

1. Закрыть все окна и двери в комнате.

2. Поместить термометр на высоте приблизительно одного метра от пола.

3. Замерять температуру в центре самой большой комнаты квартиры, при этом до ближайшего отопительного прибора и наружной стены должно быть не менее 0,5 метра.

Когда в Москве включают отопление

В Москве отопление включают, если среднесуточная температура воздуха в течение пяти дней подряд опускается ниже +8 градусов, и согласно прогнозу ожидается дальнейшее снижение. Это условие закреплено распоряжением Правительства Москвы.

В предыдущие годы батареи включали в такие даты: 7 октября в 2022 году, 3 октября в 2023 году, 18 сентября в 2022-м и 13 сентября в 2021-м.