С 1 сентября начали действовать новые обязательные требования к маркировке телефонных звонков, что, по информации ассоциации исследовательских компаний «Группа 7/89», может вызвать массовое закрытие колл-центров в России. Уже 18 подобных центров в Пермском крае, Новосибирске, Томской и Владимирской областях прекратили функционирование. Об этом 29 сентября пишет издание «Ведомости», ссылаясь на копии документов, доступных редакции.

В документе говорится, что обращение к президенту России Владимиру Путину и заместителю председателя Совета безопасности Дмитрию Медведеву подписали 46 членов ассоциации, которые представляют более 4 тысяч работников опросных колл-центров. Ассоциация «Группа 7/89», объединяющая фирмы из 32 городов РФ, контролирует около 55% телефонных опросов в стране, включая заказы от государственных и коммерческих организаций.

По мнению экспертов ассоциации, новые правила маркировки звонков приведут к значительному увеличению затрат на телефонные соединения — от 5 до 20 раз. Последствия этого могут сказаться на выборах в Государственную думу, запланированных на 2026 год, так как политические силы могут остаться без достоверной информации о настроениях избирателей.

Инвестиционный и финансовый эксперт Ярослав Остудин 26 августа рассказал о методах защиты от телефонного давления, которое используют мошенники для незаконного завладения чужими средствами. По его словам, российское антивирусное ПО с функцией защиты от фишинга для мобильных устройств и внедрение спам-фильтров с блокировкой звонков из-за рубежа могут значительно помочь в борьбе с «липвыми» банками.

С 1 сентября 2025 года россияне получат возможность отказаться от массовых обзвонов в личном кабинете на сайте или в приложении своего оператора мобильной связи. Указывается, что все поступающие звонки от бизнес-структур и индивидуальных предпринимателей обязаны будут иметь соответствующую маркировку.