Жители Донбасса и представители компаний по кибербезопасности рассказали «Известиям», что хакеры активно проводят атаки на местное население. Одним из актуальных вопросов стала тема перебоев с водой: мошенники создают сайты, предлагающие зарегистрироваться для получения доставки воды, при этом прося указать личные данные. Кроме того, злоумышленники распространяют схемы помощи в замене документов, банковских карт и счетов. В материале «Известий» раскрывается, на чем основывается нажива аферистов в новых российских регионах и какие меры принимаются для борьбы с ними.

Методы обмана жителей ДНР

По информации центра мониторинга внешних цифровых угроз Solar AURA (ГК «Солар»), злоумышленники делают фальшивые сайты заявок на доставку воды для населения Донецкой Народной Республики, сообщили «Известиям». В конце августа 2025 года на Всероссийском форуме «Развитие малых городов и исторических поселений» о проблемах с водоснабжением в регионе говорили глава ДНР Денис Пушилин и министр строительства РФ Ирек Файзуллин.

— Сегодня самая большая трудность у нас в одном из четырех новых регионов — это вода. Особенно сложно в Донецкой Народной Республике, — отметил министр.

В сентябре 2025 года специалисты по кибербезопасности выявили в Донецке фишинговый сайт, который использовал тему перебоев с водоснабжением для сбора персональных данных. Жертва мошенников должна была заполнить заявку на получение воды, указав паспортные данные с ФИО и адресом проживания.

— В дальнейшем предоставленная информация может быть продана или использована злоумышленниками для кражи денег, — отметил директор по развитию центра мониторинга внешних цифровых угроз Александр Вураско.

Владелец того же домена создал еще один фейковый ресурс, имитирующий сайт подачи показаний и оплаты услуг ЖКХ. Для работы сервиса нужно подключиться к боту в Telegram, где кроме ФИО, телефона и адреса просят паспортные данные, ИНН или СНИЛС.

— Все эти сведения и возможные денежные переводы тут же становятся доступными мошенникам, — предупредил Александр Вураско.

Переходный период в ДНР и ЛНР с сопутствующими инфраструктурными трудностями создал благоприятные условия для действий аферистов, подтвердили «Известиям» жители региона.

— Перерегистрация собственности и личных документов усложнена тем, что общероссийские сервисы начали работу на территории республик недавно, и большинство населения пока не умеет ими пользоваться, — отметил один из местных жителей. — Еще важный фактор — долгое время в республике функционировал лишь один мобильный оператор.

Из-за этой ситуации телефонные мошенники сразу называют единственный действующий банк, который остается ведущим сегодня, рассказал собеседник «Известий».

Из-за этого популярным видом мошенничества стали звонки, предлагающие помощь в регистрации или оформлении документов.

— Мошенники внимательно отслеживают насущные проблемы. Например, когда еще не было отработано онлайн-перерегистрация номеров телефонов, а офисы оператора не справлялись с потоком, использовались звонки якобы от оператора с предложением пройти регистрацию с помощью СМС, — рассказал житель региона.

По его словам, сейчас главным вопросом для населения ДНР является водоснабжение.

— Вода подается абонентам нерегулярно, — добавил собеседник. — Одновременно происходит перерегистрация абонентов и смена юридических лиц так же, как и с другими операторами ЖКХ. Соответственно, мошенники звонят людям, создают фишинговые сайты и размещают ссылки на них в местных пабликах.

Другие методы мошенников

По словам Александра Вураско, аферисты регулярно создают поддельные сайты, предлагающие подать заявку на получение российского биометрического паспорта. Эта схема рассчитана также на жителей новых регионов — Луганской и Донецкой народных республик.

— Мошенники применяют любые методы, используя страх и доверчивость людей, — заявил он. — Это новый сигнал о важности внимательности: следует получать новости только из официальных источников и не переходить на подозрительные сайты.

В сентябре поступали звонки от мошенников, выдающих себя за сотрудников МФЦ с целью получить личные данные граждан.

В феврале и июне 2025 года управление республиканского Роспотребнадзора сообщало, что «неустановленные лица представляются сотрудниками Роспотребнадзора и совершают неправомерные действия в отношении граждан, убеждая их оформить банковские карты и передать денежные средства курьеру для новой карты».

В местной прокуратуре в июне предупредили о росте числа мошенничеств в сфере информационно-телекоммуникационных технологий на территории ДНР.

«При телефонных мошенничествах злоумышленники, представляясь сотрудниками российских банков, сообщают жертвам о несанкционированных списаниях со счетов или необходимости заблокировать карту. Затем, завоевав доверие, просят предоставить данные карты или смс-код, поступивший на телефон. После этого происходит снятие средств со счета», — сказали в прокуратуре.

Мошенники также могут выдавать себя за родственников, знакомых или коллег пострадавших и требовать перевода денег для решения неудобных ситуаций.

Первый зампред комитета Совфеда по конституционному законодательству и госстроительству Артем Шейкин отметил, что телефонные аферы эксплуатируют темы, остро важные для жителей Донбасса: перебои с водой, изменение документов и вопросы связи и банковских услуг.

— Это инструмент давления, направленный на сбор персональных данных и снижение доверия к государственным структурам, — подчеркнул он. — Главная задача — обеспечить безопасность жителей Донбасса, включая цифровую сферу.

В МВД ДНР отмечают, что полиция использует современные методы борьбы с IT-преступлениями и предупреждает о уголовной ответственности за совершение и соучастие в этих преступлениях.

«Рекомендуется не совершать преступных действий, избегать операций с найденными банковскими картами, не оформлять на себя сим-карты, банковские карты и счета для последующей передачи третьим лицам. Закон предусматривает наказание за IT-преступления вплоть до 10 лет лишения свободы», — говорится на официальном сайте ведомства.

Как бороться с мошенничеством

Управляющий партнер аналитического агентства «ВМТ Консалт» Екатерина Косарева отметила, что в новых регионах мошенники отличаются изобретательностью, применяя специфические и универсальные триггеры.

— Среди специфических выделяется «забота о здоровье», — отметила она. — Мошенники называют себя врачами из социальных служб и под видом чудодейственных лекарств продают непроверенную продукцию. Жертв вынуждают оформлять кредиты. Широкое распространение также получили мошенничества с предложениями услуг связи, ремонтом электросетей, водопровода, банковских услуг и прочего. Так злоумышленники завоевывают доверие, а затем применяют классические схемы: срочные кредиты или кражи денег и ценных вещей из домов.

Иногда аферисты представляются сотрудниками крупных российских банков, появляющихся в новых регионах, с заманчивыми предложениями для формирования базы клиентов, например, открыть карту с российской платежной системой для получения пособий. Затем жертве направляют ссылку на фишинговый сайт или запрашивают код из СМС.

— В последнее время мошенники просят не называть код сотрудникам, а только роботам — якобы это усиление мер безопасности, — пояснила эксперт. — Еще относительно новая схема — это перегон автомобилей из Европы для личного использования. Жители новых регионов особенно уязвимы к этому мошенничеству. Обычно аферисты используют Telegram, после чего получают личные данные пользователей и убеждают жертв оплатить небольшую пошлину.

Для борьбы с такими преступлениями необходим комплексный подход, подчеркнул сенатор Артем Шейкин.

— Крайне важно обеспечить эффективный мониторинг и оперативное блокирование фишинговых ресурсов, — заявил он. — Нужно развивать специальные программы цифровой грамотности именно для жителей новых регионов.

Кроме того, следует чётко определить официальные каналы доступа к информации и услугам — веб-ресурсы, горячие линии и мобильные сервисы, через которые граждане смогут получать помощь без риска стать жертвами мошенников, добавил парламентарий.