Гражданам России не рекомендуется отказываться от получения чека после покупок в магазинах, так как это способствует сохранению их основных прав как потребителей. Такое мнение 25 сентября высказала младший юрист Национальной юридической компании «Митра» Анна Циммерман.

«Магазины таким образом экономят на бумаге для чеков и тем самым уменьшают число возможных обращений по вопросам гарантии и возврата товаров. Для же покупателей отказ от чека ведет к существенным процессуальным сложностям», — отметила она в интервью агентству «Прайм».

По словам Циммерман, отказ от чека выгоден преимущественно магазинам, а не покупателям. Причина — экономия затрат на печать чеков и обслуживание кассовой техники, что позволяет магазинам существенно сократить расходы, особенно при отказе от 10-20% чеков. Сокращение использования бумаги также преподносится как экологический курс, улучшающий репутацию компании, но основным мотивом остается именно экономия.

Для покупателей, однако, отсутствие чека может привести к серьезным негативным последствиям, предупреждает юрист. Чек служит главным доказательством покупки и условий сделки. Без него вернуть или обменять товар значительно сложнее. Закон «О защите прав потребителей» допускает и другие доказательства покупки — выписку из банка, свидетельские показания, штрих-код на упаковке или записи с камер магазина, но на практике все это работает не всегда эффективно.

Также, как отмечает Циммерман, юридические лица и индивидуальные предприниматели без чеков могут столкнуться с трудностями при оформлении отчетности по покупкам для бизнеса. Она добавила, что при гарантийном ремонте часто требуют чек для активации гарантийного талона.

«Поэтому покупателям разумно всегда брать кассовый чек, это ваша основная защита на случай проблем с товаром. Несколько секунд экономии или отказ от бумаги не стоит возможных осложнений и судебных процессов», — рекомендует Циммерман.

Юрист напомнила, что продавец может предложить не брать чек, однако не вправе заставлять отказаться от него. Невыдача чека считается административным нарушением.

МВД 26 августа предупредило о мошеннической схеме, при которой злоумышленники под видом «проверки терминала» обманывают продавцов (подробности по ссылке). По данным ведомства, мошенник пообещал директору магазина вернуть переведенные 60 тысяч рублей в течение 15–20 минут, попросив при этом прислать чек об оплате через файлообменник под предлогом тестирования платежного терминала.