Министерство экономического развития Российской Федерации (МЭР) намерено обсудить возможность введения новых категорий невозвратных товаров для защиты торговли от недобросовестных покупателей. Об этом 23 сентября заявил министр экономического развития Максим Решетников на заседании комитета Совета Федерации по экономической политике.

«Также возникает вопрос, может ли по некоторым группам товаров быть установлен предпринимательский запрос на невозвратный тариф — аналогично тому, как это предусмотрено для авиабилетов. При этом мы планируем обсуждать этот вопрос с бизнес-сообществом, осознавая его сложность, а также консультироваться с Роспотребнадзором по защите прав потребителей», — цитирует его ТАСС.

Решетников отметил, что существует множество случаев, негативно влияющих на бизнес. Например, недобросовестные клиенты или конкуренты оформляют большие заказы на одежду, а затем отказываются их забирать. Похожая ситуация возникает после новогодних праздников, когда отказываются от товаров, востребованных исключительно в праздничный период. Кроме того, министр обратил внимание на случаи, когда продавцы существенно повышают цены выше первоначально установленной суммы.

Исследование, опубликованное 18 сентября компанией Moneyplace, выявило, что россияне чаще всего возвращают с маркетплейсов такие товары, как платья, сарафаны и солнцезащитные очки среди популярных категорий. При этом наиболее высокую лояльность потребителей демонстрируют товары с низким уровнем риска неудовлетворенности: корм для животных (98,9%), детское питание (97,1%) и продукты питания (96,1%).