Блокировка средств на счетах россиян при подозрительных транзакциях может продлиться дольше из-за неполных ответов клиентов на запросы финансовых учреждений. Как рассказали 29 июля в пресс-службе ВТБ, эту информацию подтвердили «Известиям».

«Если данные предоставлены не полностью, банк отправляет дополнительный запрос. Ограничения обычно снимают после того, как клиент дает развернутые пояснения», — уточнили в кредитной организации.

Представители ВТБ советуют гражданам своевременно и подробно отвечать на вопросы банка, чтобы избежать продолжительной блокировки счетов.

Аналогичную проблему задержки разблокировки отметили и в «Дом.РФ». Как пояснил руководитель финмониторинга банка Евгений Иванов, временное ограничение операций помогает предотвратить возможное движение средств, связанное с мошенничеством.

«Добросовестным клиентам мы рекомендуют сразу предоставлять все необходимые документы по запросу», — добавил он.

Ранее в этот день сообщалось, что пользователи «МТС Деньги», ВТБ и Газпромбанка жаловались на долгую заморозку денег на картах. По данным источников, у некоторых клиентов средства оставались заблокированными до шести месяцев, в других случаях ограничения действовали от полутора до трех месяцев.

Главные новости дня — в телеграм-канале «Известий» в МАХ