Согласно законодательству Российской Федерации, некоторые узлы и детали транспортных средств не могут быть возвращены или обменяны. К ним относятся силовые агрегаты, включая двигатели, блоки цилиндров, шасси, кузовные элементы, трансмиссии и ведущие мосты. Об этом 7 июля сообщил Андрей Володин, возглавляющий юридический отдел компании Emex.

Определённые категории автомобильных комплектующих исключены из перечня товаров, подлежащих возврату, при условии их соответствия заявленным характеристикам и отсутствии заводских дефектов. Данное положение закреплено в Постановлении Правительства РФ №2463 от 31.12.2020.

Специалист пояснил, что данные ограничения действуют во всех случаях, за исключением ситуаций, когда экспертиза подтверждает наличие производственного брака. В таких обстоятельствах потребитель вправе настаивать на замене детали или компенсации её стоимости.

«Клиент может обратиться с претензией в течение гарантийного периода либо в разумные сроки при отсутствии гарантии. Для этого требуется предоставить письменное заявление с приложением подтверждающих документов о покупке и подробным описанием обнаруженных недостатков», — приводит слова эксперта «Российская газета».

Ранее, 3 июля, стало известно о корректировке цен на сервисное обслуживание автомобилей Lada. Это первое изменение стоимости ТО с начала 2023 года. Например, цена обслуживания модели Vesta с двигателем 1.6 л (90 л.с.) и механической коробкой передач выросла на 13,6%.