Начиная с 1 октября, торговые площадки начнут работать по обновленным правилам. В частности, у продавцов появится возможность не участвовать в акциях со скидками, которые маркетплейс хочет проводить за их средства, и при этом не опасаться снижения рейтинга. Такую информацию 16 сентября предоставил депутат Госдумы, член комитета по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин.
«Новые правила защищают выбор продавца по скидкам, дают бизнесу время оценить рост расходов и устанавливают сроки рассмотрения электронных жалоб», — рассказал он в разговоре с «Российской газетой».
Помимо этого, если комиссия для продавца вырастет или вознаграждение владельца пункта выдачи уменьшится, маркетплейс обязан заблаговременно предупредить об этом бизнесмена. Кроме того, будет введен электронный порядок оспаривания некоторых решений площадок: на жалобу необходимо ответить в срок до 15 дней.
Для покупателей поменяется процедура возврата товаров, имеющих дефекты. Отправить претензию продавцу можно будет посредством маркетплейса, а если заказ оплачивался через площадку, она обязана обеспечить возможность вернуть деньги. Помимо этого, в карточках товаров, подлежащих обязательной сертификации, появятся достоверные данные из государственных реестров.
Кроме того, площадки обязаны заблаговременно извещать партнеров о росте комиссий для продавцов или уменьшении выплат владельцам пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Уведомлять об этом следует не позднее чем за 45 дней, чтобы бизнес мог приспособиться к новым экономическим реалиям.
15 сентября Минэкономразвития разработало второй пакет мер, направленных на регулирование платформенной экономики. В частности, в документе содержится запрет для маркетплейсов назначать российским юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и самозанятым более высокую цену за аналогичные услуги, нежели иностранным партнерам. Закон начнет действовать с 1 марта 2027 года.