Теперь маркетплейсы лишатся права менять условия работы и тарифы для продавцов по собственной инициативе без предварительного оповещения. Чтобы изменить правила сотрудничества, площадка обязана уведомить партнеров минимум за 45 дней. Помимо этого, торговым платформам запрещено назначать скидки на товары, если это ущемляет интересы продавцов, без получения их одобрения. Такую информацию в разговоре с «Известиями» озвучил адвокат Московской палаты адвокатов, являющийся также членом Ассоциации юристов России, Шон Бетрозов.
«Основной смысл реформы заключается в переводе коммерческих отношений между интернет-площадками и продавцами из плоскости односторонних внутренних правил маркетплейсов в регламентированную законом процедуру», — отметил Бетрозов.
Как пояснил эксперт, законодательство накладывает ограничения на возможность цифровых площадок произвольно менять порядок взаимодействия с реализаторами товаров. Вводить более жесткие условия либо пересматривать расценки маркетплейс вправе лишь после того, как партнеры будут предупреждены за 45 суток. Навязывать скидки за счет финансов продавца разрешается исключительно при наличии его одобрения, и при этом предприниматель может в любой момент передумать и отозвать согласие.
Помимо этого, все штрафные санкции и прочие меры ответственности, применяемые к бизнесу, должны найти отражение в договоре. Также на маркетплейсы возлагается обязанность в полном объеме информировать о критериях, влияющих на рейтинг и размещение карточек товаров в выдаче. Надзор за воплощением этих предписаний доверен Федеральной антимонопольной службе.
Вместе с тем, добавил Бетрозов, новые законодательные нормы оставляют крупным площадкам ряд рычагов влияния на своих контрагентов. Ведущим игрокам никто не запрещает размещать товары собственного производства на одних и тех же виртуальных витринах, где представлена продукция независимых селлеров. Поводы для блокировки карточек товаров либо закрытия личного кабинета пользователя также определяются положениями договора.
«Поскольку сам текст соглашения и правила оферты по-прежнему пишет администрация площадки, реальную границу для злоупотреблений здесь сможет установить только общее антимонопольное законодательство, но не нормы нового платформенного закона», — подчеркнул Бетрозов.
Еще одно нововведение — обязательная досудебная стадия урегулирования конфликтов. Сначала предприниматель обязан подать обращение через внутренний сервис платформы и выждать ответ на протяжении 15 дней. Лишь затем допустимо передать разбирательства в судебные органы.
Впрочем, плановые проверки со стороны государства данным законом не предполагаются. Поэтому селлерам при появлении спорных ситуаций с площадками потребуется самим собирать доказательства возможных правонарушений, подытожил адвокат.
Подробнее читайте в материале:
Платформинговый прорыв: новые правила для маркетплейсов с 1 октября