Накануне нового учебного сезона 77% жителей России воспринимают учебные принадлежности как инструмент для повышения мотивации и интереса к занятиям. Такие данные получены в результате совместного опроса федеральной сети книжных магазинов «Читай-город» и международного коммуникационного агентства ЛАМПА, материалы которого «Известия» изучили 26 августа.
Опрос охватил свыше 6,8 тысячи человек из разных регионов страны. Выяснилось, что канцтовары больше не считают исключительно утилитарным товаром для учебы либо работы. Для значительной части покупателей это возможность порадовать себя, навести порядок в рабочей зоне и внести больше красоты в обычные будни.
Почти половина участников (45%) сообщили, что нередко приобретают канцелярию ради собственного удовольствия, считая такие траты дешевым способом поднять настроение. Еще 31% совершают подобные покупки реже, однако готовы купить вещь, которая им приглянулась.
Стремление сделать процесс обучения более комфортным назвали одной из основных причин приобретения канцтоваров 35% опрошенных. Для 31% покупки перед учебным годом связаны с обустройством рабочего места и планированием расписания, а 29% просто хотят встретить новый учебный год с обновками.
Отвечая на вопрос о критериях выбора конкретных изделий, жители России ставят на первое место внешний вид. Для 36% респондентов решающими оказались эстетика и дизайн. Второй по значимости оказалась цена — о ней заявили 29% участников, а качество и срок службы важны для 27%.
При этом значительная часть потребителей не против переплатить за привлекательное оформление. 79% опрошенных готовы заплатить больше за симпатичный дизайн: 16% поступают так постоянно, 53% — время от времени, а 27% допускают доплату при незначительной разнице в цене. Лишь 5% категорически отказываются переплачивать из-за внешнего вида.
Затраты на подготовку к школе при этом довольно скромные. Почти 49% участников собираются израсходовать на принадлежности от 1 тысячи до 3 тысяч рублей, а еще 27% — от 3 до 7 тысяч рублей. Иными словами, около 76% опрошенных надеются остаться в пределах 7 тысяч рублей.
Прямым поводом для приобретения канцелярии социальные сети называют пока нечасто: лишь 7% сказали, что купили товар после того, как заметили его в интернете или соцсетях. В то же время суммарное воздействие контента оказалось заметно сильнее.
Больше половины (51%) хотя бы однажды приобретали канцтовары под влиянием видеороликов. Из этой доли 31% совершили такие покупки один или два раза, а 20% — неоднократно.
Самыми востребованными форматами контента оказались книжные подборки: их заинтересовали 39%. Идеи для обустройства рабочего места привлекают 35%, распаковки канцтоваров — 28%, красивое оформление конспектов — 24%, а обзоры новинок со сравнением параметров — 22%.
Опрос также продемонстрировал, что дети все активнее участвуют в выборе школьных принадлежностей. Хотя оплачивают покупки чаще всего родители, в 65% семей окончательное решение принимает сам ребенок.
Ключевым критерием при выборе становится личный вкус школьника — этот вариант отметили 46%. Влияние друзей оказалось значимым для 23%, блогеров — для 21%. Родительское мнение учитывают лишь 10% участников.
В Роспотребнадзоре 23 августа напомнили о правилах возврата и обмена школьной формы и обуви в преддверии учебного года. Как пояснили в ведомстве, при соблюдении определенных требований можно обменять товар, не подошедший по размеру или иным критериям. Если же в продукции найдены дефекты, покупатель в течение гарантийного срока может потребовать бесплатный ремонт, замену, уменьшение стоимости или возврат денег.