Перевод денег на закрытый счет в банке, как правило, не ведет к утрате средств — платеж по таким реквизитам чаще всего не доходит до адресата и автоматически возвращается назад. Такое разъяснение 7 мая предоставил Александр Хаминский, возглавляющий Центр правопорядка в Москве и Московской области.
«Если спустя несколько дней деньги не вернулись и не поступили получателю, нужно обращаться в банк», — добавил он в интервью агентству «Прайм».
Эксперт уточнил, что стандартный период возврата составляет от одного до трех рабочих дней. При отправке перевода в праздничный или выходной день этот срок может возрасти.
В то же время бывают ситуации, когда средства добираются до закрытого счета и оседают на технических счетах кредитной организации. Тогда автоматический возврат не срабатывает, и инициатору платежа требуется обратиться в поддержку своего банка либо лично посетить офис.
Хаминский указал, что в банковском учреждении необходимо составить запрос на отмену ошибочной транзакции. Чем быстрее последует обращение, тем больше вероятность остановить операцию и получить деньги обратно, подчеркнул он. Юрист также рекомендует перед совершением перевода тщательно сверять реквизиты и при необходимости уточнять номер счета напрямую у получателя. Специалист заверил, что даже в случае сбоя автоматического возврата средства не исчезнут.
Если же ни банк, ни получатель не соглашаются добровольно отдать деньги, вопрос можно урегулировать через суд. Хаминский акцентировал, что медлить с подачей заявления не следует, так как отдельные неактивные счета банки переводят в категорию «спящих», и тогда процесс возврата серьезно усложняется.
Доцент кафедры мировых финансовых рынков и финтеха РЭУ им. Г. В. Плеханова Татьяна Белянчикова 26 апреля сообщила, что банкомат может не выдать средства не только по причине их отсутствия или изношенности карты, но и руководствуясь требованиями безопасности. Экономист пояснила, что финансовые организации вынуждены следовать нормам законодательства о противодействии финансовым преступлениям. Если операция кажется подозрительной или выбивается из стандартного поведения клиента, банк вправе заблокировать ее проведение.