Специалисты «Яндекс 360» изучили, насколько часто люди лишаются важных снимков и видеозаписей и в каких обстоятельствах. Результаты этого опроса стали известны «Известиям» 1 апреля.
Свыше 50% жителей России (52%) минимум один раз сталкивались с тем, что на телефоне не оставалось свободного места в самый неподходящий момент: у 37% это случалось несколько раз, у 15% — единожды. Проблема не связана с типом аппарата: в 59% эпизодов речь шла об Android, в 41% — об iPhone.
Наиболее часто память заполнялась в памятные мгновения — на концертах и фестивалях (25%), во время путешествий (17%) и на семейных торжествах (12%). Реже это происходило на детских праздниках, свадьбах или при выписке из родильного дома (по 4%).
Для освобождения пространства 37% владельцев смартфонов периодически удаляют фото и видео, но такие меры часто ведут к утрате данных: 37% по ошибке стерли нужные файлы, а 19% впоследствии сожалели о своем решении.
Кроме нехватки памяти, пользователи переживают и более серьезные инциденты утери информации. Более трети опрошенных россиян (36%) хотя бы раз теряли фотографии из-за поломки гаджета без шанса на восстановление, еще 16% сталкивались с аналогичной неисправностью, но сумели вернуть файлы.
Зачастую устройства отказывают внезапно: в 32% случаев телефон просто переставал запускаться. Почти четверть респондентов (25%) лишились аппарата из-за попадания влаги, а 19% — из-за падений и серьезных повреждений. Менее распространенными причинами стали неисправности накопителя (14%), экрана (7%) или разъема для зарядки (4%).
Любопытно, что техника не всегда служит долго: треть аппаратов (34%) сломалась уже в течение первого года эксплуатации, еще 18% — в период от одного до трех лет. Однако угроза связана не только с поломками, но и с физической потерей устройств. Каждый второй житель страны (49%) хотя бы раз терял смартфон: в 9% случаев без возможности восстановить фотографии, а в 40% — с такой возможностью.
Чаще всего телефоны пропадали во время путешествий (60%). Еще 18% пользователей обронили аппарат по пути: в общественном транспорте, магазине или на улице. 13% лишились устройства из-за его утопления, а 6% просто забыли его в публичных местах. В 3% случаев телефон был похищен.
Четверть опрошенных (26%) признались, что готовы «отдать все», лишь бы вернуть утраченные кадры. Еще 42% заявили, что сильно сожалеют о потере, даже если среди файлов не было особо ценных снимков. Примерно 22% переживают умеренно, и лишь 10% совершенно не испытывают сожалений.
После негативного опыта люди начинают менять подход к хранению данных. Сейчас около четверти россиян применяют облачные сервисы (26%), почти столько же — социальные сети (24%). Тем не менее 22% по-прежнему держат фотографии исключительно в памяти телефона. Другие методы используются реже: 20% сохраняют снимки на компьютере, 12% на внешних жестких дисках, 6% на флеш-накопителях, а 7% хранят фотографии в распечатанном виде.
24 марта менеджер «МегаФона» по мобильному оборудованию Антон Вишневский пояснил «Известиям», как освободить память на смартфоне. По его словам, существенную часть памяти устройства занимают автоматически сохраненные фото и видео из мессенджеров, а также кеш и загруженные файлы. Все это накапливается в хранилище, хотя со стороны кажется, что вы просто просмотрели контент и пролистали дальше. Дополнительно место занимают скачанные файлы и документы из мессенджеров, электронной почты и папки «Загрузки», о которой обычно вспоминают лишь при полностью заполненном накопителе.