В России увеличивается спрос на инструменты искусственного интеллекта для детального планирования путешествий. С начала 2026 года посещаемость нейросетевых сервисов, посвященных туризму, выросла на четверть в сравнении с аналогичным промежутком прошлого года. Согласно совместному исследованию «МегаФона» и сервиса онлайн-бронирования «Островок», каждый третий житель страны уже так или иначе применял ИИ при подготовке поездки, а каждый десятый считает его своим постоянным помощником.
Данные исследования, с которыми ознакомились «Известия», показывают, что почти 10% путешественников уже постоянно задействуют искусственный интеллект для организации отдыха, а еще 13% делают это время от времени. Примерно 9% туристов только изучают новый инструмент, и около 22% намерены испытать подобные технологии в ближайшее время. В то же время сохраняется определенная осторожность: 26% опрошенных пока не готовы доверить ИИ планирование своей поездки, а 16% не находят в этих технологиях практической ценности.
Отмечается, что мужчины чаще прибегают к помощи нейросетей при организации путешествия — на их долю приходится 64% трафика на соответствующие ресурсы. Основными поклонниками ИИ-инструментов являются россияне в возрасте от 35 до 44 лет, составляющие 40% пользователей. За ними следуют туристы 25-34 лет (25%) и 45-54 лет (20%). Те, кто уже использовал ИИ для планирования отдыха, чаще всего применяют нейросети для организации досуга — подбора экскурсий, поиска ресторанов и развлечений (17%), составления детального маршрута (15%) и генерации идей для путешествия (14%). Еще 12% с помощью цифровых помощников выбирают направление, по 10% — ищут жилье или составляют списки необходимых вещей, а 8% используют рекомендации ИИ для соблюдения бюджета.
«Технологии уже стали частью повседневной жизни, и планирование путешествий — не исключение. У молодого поколения путешественников нейросети пользуются особой популярностью и в скором времени могут стать базовым инструментом для планирования поездок. Поэтому отельерам важно поддерживать информацию о своем объекте размещения в актуальном и структурированном виде, чтобы цифровые помощники корректно считывали ее и использовали при ответах на запросы туристов. При этом пока путешественники по-прежнему хотят сохранять контроль: перепроверять информацию, сравнивать варианты и читать отзывы — для этого они обращаются к проверенным сервисам планирования путешествий», — отметила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.
Аналитики «МегаФона» выяснили, что особый рост интереса к ИИ-инструментам для планирования поездок наблюдается в ноябре, когда туристы организуют новогодний отпуск, а также в начале лета с наступлением каникул и сезона отпусков.
«Для планирования путешествия сегодня достаточно мобильного интернета и смартфона — мы видим, как наши абоненты активно пользуются разными сервисами для организации комфортного отдыха, включая специальные ИИ-инструменты. Доступность таких ресурсов как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах мы обеспечиваем благодаря планомерному развитию телекоммуникационной инфраструктуры», — сказал дирекции по реализации проектов инфраструктуры на территории Урал и Центр Идрис Ярахмедов.
В апреле прошлого года генеральный директор компании Notamedia (разработчик цифровых платформ) Максим Малышев заявил, что ИИ в будущем будет более широко применяться в роли персонального ассистента в туризме. При этом технологии также активно внедряются в инфраструктуру и объекты туризма.