Колл-центры мошенников применяют многоступенчатые и запутанные схемы с участием множества лиц для обмана людей. Такие данные 22 февраля обнародовало управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий (УБК) МВД РФ.
«Никаких звонков из «службы безопасности банка», прямых требований «перевести деньги на безопасный счет» или «назвать код». Мошеннические кол-центры выстраивают сложные «спектакли» с десятками участников, постоянно повышающимися ставками и проверенными психологическими приемами», — говорится в Telegram-канале ведомства.
Как сообщает управление, типичная схема состоит из нескольких фаз. Сначала возможную жертву приглашают в групповой чат, стилизованный под рабочий. В нем задействуют настоящие фамилии, фотографии и деловой язык, ведут обсуждение документов и внутренних дел. Все это формирует чувство законности и коллективной нормы.
Далее в переписке возникает ссылка на поддельный государственный сервис или бота для подтверждения сведений. Человеку предлагают пройти проверку, а остальные участники показывают пример успешного выполнения. В МВД уточнили, что передача данных не всегда ведет к доступу к учетным записям: ключевая задача злоумышленников — привести жертву в состояние управляемости.
Затем стиль коммуникации резко меняется. Появляются уведомления о входе в аккаунт на «Госуслугах», попытках оформить доверенности или микрозаймы. Пострадавшего убеждают, что его деньги в опасности. После этого к диалогу присоединяется лицо, представляющееся работником казначейства, техподдержки или правоохранительных структур.
Гражданину советуют самому позвонить по указанному номеру и обещают содействие, параллельно наращивая психологическое давление. Ему могут рассказать о мнимом переводе средств в запрещенные структуры и риске уголовной ответственности. Завершающей стадией становится убеждение перевести деньги под предлогом блокировки операций, декларирования или проверки их происхождения.
Ранее, 20 февраля, в УБК МВД информировали, что иностранными кол-центрами в мессенджере Telegram использовались сервисы «пробива». Отмечалось, что за месяц эти кол-центры совершили более 13 тыс. преступлений, а общий ущерб превысил 15 млрд рублей.