Жильцы вправе потребовать перерасчета за отопление в случае, если температура в их квартире ниже установленных нормативов и это нарушение продолжается дольше допустимого периода. Об этой возможности 24 января рассказал первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев.
«Если температура в квартире не соответствует норме, сразу сообщите о проблеме в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании (УК) или (товарищество собственников жилья) ТСЖ. Запишите номер заявки и время обращения», — подчеркнул депутат «РИА Новости».
По его словам, для проведения перерасчета нужно собрать подтверждающие нарушение документы: ключевым бумагой является акт проверки качества коммунальной услуги с замером температуры. Кошелев добавил, что в случае игнорирования заявки управляющей компанией или отказа в оформлении акта следует обращаться в контролирующие органы, например в государственную жилищную инспекцию либо в Роспотребнадзор.
«Автоматический перерасчет возможен, если в доме есть общедомовой прибор учета тепла, и отключение было по вине поставщика ресурса (например, крупная авария на магистрали), а сроки нарушений очевидны», — уточнил он.
Ранее, 16 декабря 2025 года, информировали, что граждане могут запросить перерасчет оплаты коммунальных услуг при отсутствии по месту проживания более пяти дней подряд, например в период новогодних каникул. Отмечалось, что перерасчет доступен для служб без индивидуальных приборов учета, таких как вода и газ, а для отопления требуется отдельный акт, фиксирующий снижение температуры.