Российские фирмы все чаще сталкиваются с явлением, которое называют «тихим увольнением», однако его содержание зачастую представляют неверно. Это не просто модная тенденция, а результат серьезных ошибок в управлении. С таким мнением 14 декабря поделился с «Известиями» руководитель практики по операционной эффективности и цифровизации бизнеса, партнер 5D Consulting Алексей Карпунин.
По его замечанию, короткое и броское название превратилось в универсальную этикетку, с помощью которой стараются объяснить самые разные явления — от эмоционального истощения и утраты интереса до профессионального кризиса и нехватки поддержки.
«Иногда компания даже не замечает, что ее ключевые сотрудники «выключаются» из рабочего процесса. Происходит это не из-за лени или капризов — просто потому что перестали понимать смысл того, что они делают. Чаще всего, это быстро отражается в работе: частые ошибки, снижение качества, расстройство налаженных процессов. Дойти может и до потери кадров, на которых держались ключевые проекты», — пояснил эксперт.
Карпунин уточнил, что корни проблемы — в системных сбоях: чрезмерная нагрузка, нечетко поставленные задачи, отсутствие обратной связи и неспособность войти в корпоративную культуру. Когда сотрудник остается один с растущими требованиями и неясными целями, внутреннее выгорание становится практически неизбежным.
По мнению специалиста, признаки «внутреннего ухода» можно уловить заранее, если в компании действительно налажена практика диалога с персоналом. Технологии искусственного интеллекта способны фиксировать изменения в поведении, но сами по себе они проблему не ликвидируют. Их полезность зависит от того, сумеет ли руководитель заметить сигнал и скорректировать работу команды.
«Проблема не в «тихом увольнении» как термине, а в сбоях управленческих систем. По большому счету, бизнесу сейчас необходимо научиться выбирать модель организации под реальные условия в команде и рабочие цели, а не под популярные термины и модные концепции. Если управление выстроено должным образом — ясно сформулированы задачи, понятна мотивация, коммуникация внутри команды живая и честная, — то исчезают предпосылки, из которых вырос сам термин «тихое увольнение». Просто пропадают причины, из-за которых человек внутренне отстраняется от рабочих процессов», — заключил Карпунин.
Психолог Екатерина Емельянова 4 декабря рассказала «Известиям», что в наши дни люди все чаще оказываются в состоянии, когда у них не остается сил и заставить себя трудиться не получается. По ее наблюдению, в подобных ситуациях лень может служить способом разрешить внутренний конфликт: одна часть личности стремится к самореализации и признанию, другая боится не выдержать возможной неудачи.