На прямую линию с Путиным поступило более 1 млн обращений


Фото: ИЗВЕСТИЯ

Более миллиона вопросов Путину: как ИИ сортирует обращения граждан

Число обращений россиян на прямую линию с президентом РФ Владимиром Путиным 12 декабря превысило 1 млн. Об этом рассказал корреспондент «Известий» из call-центра «Народного фронта».

На электронном табло в настоящий момент отображается значение 1 001 732 обращения.

Сведения также показывают, что 67% вопросов поступают от женщин, а только 33% — от мужчин. По возрастным категориям наибольшее число обращений пришло от граждан старше 56 лет (47%).

Эксперт по искусственному интеллекту (ИИ) Диана Злобина сообщила 8 декабря «Известиям», что при сборе и обработке обращений граждан для прямой линии задействован ИИ. В частности, в функционал GigaChat входит определение пола участников, их возрастной группы и тематики обращений, а также выделение сути вопросов.

Пресс-служба Кремля 4 декабря проинформировала, что совмещенная прямая линия и пресс-конференция президента России состоятся 19 декабря в 12:00 мск. Любой желающий сможет задать вопрос Путину через сайт программы, при помощи специального мобильного приложения, в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», а также через чат-бота в мессенджере MAX.