Член Общественного совета при Роспотребнадзоре, глава Московского общества защиты потребителей Антон Недзвецкий заявил «Известиям», что действующие правила на маркетплейсах, предполагающие скидки при выборе способов оплаты, предлагаемых банками платформ, не являются нарушением прав потребителей.
«Конечно, нарушений действующих норм нет ни при выборе оплаты картой или кошельком маркетплейса, ни при любой другой программе лояльности, которую дает покупателю этот маркетплейс. Роспотребнадзор ранее уже разъяснял, что скидка покупателям при оплате определенным платежным инструментом соответствует законодательству и не ущемляет права покупателей», — отметил общественник.
По его оценке, маркетплейсы не устраивают дискриминацию в отношении других участников финансового рынка и предоставляют потребителям разнообразные варианты оплаты, включая карты любых банков. Скидки при выборе собственного способа оплаты площадки он рассматривает как законные маркетинговые приёмы, в том числе направленные на продвижение безналичных расчетов, подчеркнул Антон Недзвецкий.
Он также обратил внимание на то, что программы лояльности и скидочные предложения — распространённый инструмент привлечения клиентов не только на маркетплейсах, но и в банковской сфере, ритейле и на рынке недвижимости. По мнению общественника, это один из способов здоровой конкуренции, в результате которого непосредственно потребитель получает выгоду.
Подробнее читайте в эксклюзивном материале «Известий»:
Лобби и доля: Набиуллину призвали разобраться с попытками банков давить на конкурентов