На портале «Госуслуги» появилась новая возможность для обращения с жалобами на перебои с подключением интернета в многоквартирных домах. Об этом 3 октября информировала пресс-служба Минцифры РФ.
«О проблемах с подключением интернета в многоквартирном доме можно сообщить через «Госуслуги», — указано в Telegram-канале ведомства.
Отмечается, что данная опция доступна в случае, если управляющая компания не предоставляет жильцам возможность выбора интернет-провайдера.
Согласно данным ведомства, данный сервис позволяет пользователям отправлять обращения, прикрепляя подтверждающие документы. К таким документам относятся заявления, переписка с управляющей организацией, а также ответы различных ведомств и организаций.
После получения полного пакета документов Минцифры направит их в органы прокуратуры. В ведомстве пояснили, что срок рассмотрения обращений варьируется в зависимости от характера проблемы и составляет до 30 дней.
Временно исполняющий обязанности начальника управления разрешительной работы, контроля и надзора в сфере массовых коммуникаций Роскомнадзора Александр Ижко 15 сентября сообщил о сбоях в работе сети «Ростелеком». По его словам, наблюдалось 110 нарушений в работе сети связи, оперативные меры по их устранению были сразу приняты.