Авиакомпания «Победа» объяснила ситуацию с женщиной и двумя детьми, которым не разрешили попасть на рейс из Сочи в Москву. Информацию об этом 31 августа опубликовали в пресс-службе перевозчика.
«Клиентка с двумя детьми подошла к гейту спустя несколько минут после закрытия посадки, поэтому не могла быть допущена на рейс. Мы настоятельно просим наших пассажиров быть внимательными и не опаздывать на регистрацию и посадку в самолет», — говорится в сообщении, цитируемом РБК.
Инцидент случился 26 августа на рейсе DP6950 по маршруту Сочи – Москва. При этом отмечается, что самолет отправился с задержкой почти в четыре часа — в 21:28 мск вместо изначально запланированного времени 17:35 мск.
Ранее в СМИ появилась информация о женщине по имени Мария, которая сообщила, что вместе с сыном и дочерью не смогла вылететь из-за овербукинга. По ее словам, объявлений о начале посадки не было, а когда семья пришла к выходу на посадку, автобус с другими пассажирами уже поехал к самолету. Мария заявляла, что купленные ею места заняли другие пассажиры.
30 мая суд признал незаконным действие авиакомпании «Победа», которая уменьшила допустимые размеры ручной клади. Было отмечено, что компания «Победа» превышала свои права при установлении габаритов ручной клади, снизив их до ширины всего 4 см. Это практически исключало возможность перевозки вещей, размеры которых ранее не ограничивались.
6 июля Щербинский суд Москвы обязал авиакомпанию «Победа» увеличить габариты ручной клади, которые были сокращены неправомерно. Истец в деле отметил, что представленные «Победой» нормативы направлены на обход действующего законодательства и ущемляют права граждан.