За первые шесть месяцев 2025 года интерес россиян к онлайн-консультациям с врачами увеличился почти на 50% в сравнении с тем же периодом предыдущего года, сообщили «Известиям» представители медицинской сферы. Наибольшей популярностью пользуются дистанционные приемы у генетиков, специалистов по пищеварению, аллергологов, эндокринологов и психологов. Вместе с тем эксперты предупреждают: при виртуальном осмотре медик может пропустить опасные заболевания, что чревато осложнениями для пациента. Подробнее о причинах роста спроса на телемедицину и её ограничениях — в публикации «Известий».
Популярные специализацииПо данным «СберЗдоровья», в первой половине 2025 года количество запросов на удаленные медицинские консультации в России выросло на 48% год к году.
За этот период чаще всего пациенты выбирали онлайн-приемы у психологов, гинекологов, дерматологов, терапевтов и неврологов.
«Консультации психологов стали востребованнее в два раза, гинекологов и дерматологов — на треть, терапевтов — на 42%, а неврологов — на 38% по сравнению с январем–июнем 2024 года», — уточнили в компании.
Сервис TelMEdDoc зафиксировал двукратный рост числа дистанционных консультаций за аналогичный период.
— Это объясняется расширением телемедицинских услуг в клиниках и подключением новых медучреждений, которые раньше не предоставляли такие возможности, — пояснил руководитель проектов сервиса Михаил Рамзаев.
По его словам, традиционно высокий спрос сохраняется на консультации психологов, гинекологов, репродуктологов и педиатров.
В «Ингосстрахе» сообщили, что в 2025 году через их виртуальную клинику получили консультации 12 тысяч пациентов — на 50% больше, чем годом ранее. Чаще всего обращались к гинекологам, эндокринологам, урологам, гастроэнтерологам и нутрициологам, а также продолжали пользоваться спросом психологические консультации.
В «Гемотесте» число телемедицинских консультаций увеличилось на 6%, причем генетические консультации стали популярнее в 3,3 раза.
— Рост спроса на генетиков показывает, что люди перестали воспринимать такие исследования как что-то экзотическое, — отметила врач Екатерина Демьяновская.
Она пояснила, что современные генетические тесты помогают выявить предрасположенность к диабету, сердечно-сосудистым и онкологическим заболеваниям. Эти исследования особенно актуальны для будущих родителей.
Ограничения дистанционной медициныДиагностика, назначение терапии и выписка рецептов должны проводиться только при личном осмотре, заявила «Известиям» главврач «UNI Клиник» Мария Уянаева. Врач Павел Хорошев подтвердил, что онлайн-консультация не позволяет выявить, например, пневмонию, что может привести к трагическим последствиям.
— Телемедицина допустима только в рамках лицензии медучреждения. Врач может порекомендовать обследование, но окончательный диагноз требует очного визита, — подчеркнула Мария Уянаева.
По словам Хорошева, телемедицина не подходит для экстренных случаев — таких как тяжелые травмы, инфаркты или инсульты.
Он отметил, что многие заболевания требуют лабораторных и инструментальных исследований, которые невозможно провести удаленно.
Также дистанционно нельзя провести полноценный осмотр: измерить давление, выполнить пальпацию или аускультацию, добавил специалист.
Онколог Игорь Утяшев подчеркнул, что для диагностики рака требуется комплекс обследований, который невозможно провести онлайн. Дистанционно нельзя оценить динамику опухоли или реакцию на лечение.
Эндокринолог Алексей Калинчев добавил, что пациентам с диабетом обязательно нужны очные консультации — в противном случае возможны тяжелые осложнения вплоть до комы.
Причины роста популярностиТелемедицина существенно экономит время, которое обычно тратится на визит в поликлинику, отметил в беседе с «Известиями» эксперт RNC Pharma Николай Беспалов.
— Вопрос, решаемый за минуты на приеме, может потребовать нескольких часов с учетом дороги и очереди, если вообще есть свободные талоны, — пояснил он.
По его словам, рост спроса связан с перегрузкой системы здравоохранения, а телемедицина помогает её разгрузить.
Терапевт Алена Паршина подтвердила, что онлайн-консультации облегчают работу врачей.
— Телемедицина снижает нагрузку на поликлиники и уменьшает риск распространения инфекций за счет сокращения контактов в медучреждениях, — сказала она.
Екатерина Демьяновская добавила, что телемедицина удобна для решения вопросов, не требующих осмотра: уточнения диагноза, корректировки лечения или обсуждения результатов анализов.
— Пациенты могут в удобное время получить консультацию, обсудить схему терапии или изменения в состоянии здоровья, — отметила она.
Она подчеркнула, что онлайн-консультации подходят для профилактики, сбора анамнеза, оценки эффективности лечения и решения о необходимости очного приема.
Например, дистанционно можно интерпретировать анализы, скорректировать диету или обсудить дальнейшее обследование, что особенно актуально для пациентов гастроэнтерологов и эндокринологов.